“Mas terapia online funciona mesmo?” Essa é provavelmente a pergunta que eu mais escuto de quem está pensando em começar. Às vezes ela vem com um sorriso meio sem graça, como quem pede desculpas por desconfiar. Pode desconfiar à vontade. A dúvida é justa, e eu prefiro conversar sobre ela com calma em vez de tentar te convencer com uma frase de efeito.
Atendo adultos pela tela, gente de vários cantos do Brasil e de fora dele. Então vou te contar o que eu vejo acontecer: o que de fato muda quando a sessão sai do consultório e vai parar no seu notebook, e o que permanece intacto, porque é justamente o que importa.
De onde vem a desconfiança
Faz sentido estranhar. A gente cresceu com a imagem do divã, da sala silenciosa, da caixinha de lenços na mesinha ao lado. A terapia ficou associada a um lugar físico, e aí parece que, sem esse lugar, sobra só uma videochamada. E videochamada, para muita gente, lembra reunião de trabalho com alguém de microfone aberto mastigando torrada.
Também existe um receio mais delicado: o de que a tela crie uma distância. Que o outro lado não perceba o que você sente, que a emoção não atravesse o cabo, que tudo fique meio frio. É um medo legítimo. E vale olhar para ele, porque às vezes ele fala menos da tecnologia e mais da nossa dificuldade de confiar que alguém possa nos escutar de verdade.
Terapia online funciona? O que sustenta uma análise
Para responder, preciso dizer o que faz uma terapia acontecer. Na psicanálise, o que move o trabalho é a fala. Você conta o que vier à cabeça, do jeito que vier, sem precisar organizar nem fazer sentido. Freud chamou isso de associação livre. E do outro lado tem alguém escutando com uma atenção diferente da do dia a dia: atento aos tropeços, às repetições, ao que você diz sem querer dizer.
É nesses detalhes que o inconsciente aparece. Inconsciente, em palavras simples, é aquela parte de nós que age sem pedir licença: o motivo escondido por trás das escolhas que se repetem, do mesmo tipo de briga, do mesmo aperto no peito em situações parecidas.
Repara que nada disso depende de estarmos na mesma sala. Depende de você falar e de eu escutar. A voz chega, as pausas chegam, o riso nervoso chega, o “deixa pra lá” no meio da frase também chega. Pela minha experiência, a escuta acontece com a mesma profundidade. Prometer resultado ninguém pode, nem no presencial. Mas a matéria-prima do trabalho está toda ali.
O que muda quando a sessão é pela tela
Seria desonesto dizer que nada muda. Algumas coisas mudam, sim, e é bom saber de antemão.
Você escolhe o seu cantinho
No consultório, o espaço já vem pronto. No online, é você quem cria esse lugar. Pode ser o quarto, o carro estacionado, uma sala de reunião vazia no trabalho. O importante é ter privacidade suficiente para falar sem medo de ser ouvido. Tem gente que descobre, nesse processo, que não tinha nenhum canto da própria vida só seu. Isso, por si só, já dá assunto para algumas sessões.
A ida e a volta desaparecem
Sem trânsito, sem estacionamento, sem atraso por causa da chuva. Para quem mora longe, viaja muito ou vive em outro país, isso faz a terapia caber na vida. O lado curioso é que o caminho até o consultório também era um tempo de transição. No online, vale reservar uns minutinhos antes e depois, nem que seja para tomar uma água e respirar, em vez de sair da sessão direto para uma planilha.
Os imprevistos têm cara de tecnologia
A internet cai, a imagem congela no exato momento em que você ia dizer algo importante, o cachorro decide que é a hora perfeita para latir para o carteiro. Acontece. A gente combina o que fazer quando a conexão falha e segue. E, sinceramente, até essas interrupções às vezes rendem conversa: o que você sentiu quando a chamada caiu?
O que continua exatamente igual
O sigilo continua. O que você diz fica entre nós, do mesmo jeito que no consultório. E as sessões acontecem na Kz, uma plataforma dedicada ao atendimento terapêutico, pensada do zero para terapia, com tecnologia e ferramentas que auxiliam nos resultados e garantem a segurança e a privacidade da conversa. É uma das coisas que o online tem de melhor. Falo mais disso no texto sobre o que acontece na primeira sessão de psicanálise, que também ajuda a tirar o mistério do primeiro encontro.
A regularidade continua. Sessões com dia e horário combinados criam um ritmo, e esse ritmo dá chão para o trabalho. O silêncio também continua tendo lugar. Ficar calado numa sessão online pode parecer mais estranho no começo, porque a gente associa tela a “alguém precisa falar alguma coisa”. Mas o silêncio também diz, e ele pode ser respeitado.
E continua igual a coisa mais importante: você não precisa chegar preparado, com o problema bem definido ou com um discurso ensaiado. Pode chegar confuso, cansado, sem saber por onde começar. É assim que quase todo mundo chega.
Como o vínculo se forma através de uma câmera
Vínculo é a palavra que a gente usa para essa relação de confiança que vai se construindo entre quem fala e quem escuta. Ela não nasce pronta em lugar nenhum, nem no presencial. Vai se formando sessão a sessão, conforme você percebe que pode dizer coisas difíceis e que elas são recebidas sem julgamento.
Na tela, esse processo segue o mesmo caminho. Tem gente que inclusive se solta mais no online. Estar no próprio ambiente, com a própria caneca de café e a meia furada que ninguém vê, pode deixar a pessoa mais à vontade para baixar a guarda. Outras preferem desligar a câmera em alguns momentos, ou falar olhando para outro lado, quase como no divã, onde a gente não fica cara a cara. Tudo isso pode ser conversado e ajustado.
A distância da tela se mede em quilômetros. A da escuta, em confiança.
Com o tempo, também costuma aparecer aquilo que a psicanálise chama de transferência: o jeito como você se relaciona com o terapeuta começa a repetir padrões das suas relações importantes. A pessoa que sempre tem medo de incomodar, por exemplo, pode sentir que está tomando o meu tempo. Isso acontece online do mesmo jeito, e é um material precioso para entender a sua história.
Quando o online pode não ser o melhor caminho
Existem situações em que outro tipo de cuidado vem antes. Se você está numa crise muito intensa, com pensamentos de morte ou de se machucar, procure ajuda imediata: o CVV atende 24 horas pelo telefone 188, e o SAMU pelo 192. A terapia pode vir junto, mas não substitui esse acolhimento urgente nem a avaliação médica quando ela é necessária.
Tem também uma questão prática: se você não tem, de jeito nenhum, um lugar com privacidade para falar, vale pensar junto em alternativas antes de começar. Às vezes a solução aparece. Às vezes o presencial faz mais sentido naquele momento. Não existe formato certo para todo mundo.
Agora, se a sua dúvida é mais do tipo “será que eu vou conseguir me abrir para uma tela?”, talvez a melhor resposta seja experimentar. Muita gente que procura terapia por causa de ansiedade e angústia descobre que o nervoso de começar era bem maior do que o do próprio encontro.
Se quiser entender melhor como funciona o meu atendimento online, ou simplesmente tirar essa dúvida conversando, fique à vontade para me chamar por aqui. A gente marca uma primeira conversa, sem compromisso de continuar, e você sente na prática se esse formato faz sentido para você.
